Politique de Confidentialité – Shopiposte

Dernière mise à jour : 25 mars 2025
SOPECO – République du Congo

Chez Shopiposte, la confidentialité de vos données est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est :

SOPECO
Siège social : [Adresse complète]
République du Congo
📧 Email : contact@shopiposte.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

a. Données d’inscription

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Informations bancaires (pour les vendeurs)

b. Données de navigation

• Adresse IP

• Type d’appareil et navigateur

• Pages visitées et temps passé

c. Données transactionnelles

• Historique des commandes

• Méthodes de paiement utilisées

• Produits achetés ou vendus

3. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte

• Traiter vos commandes

• Gérer les paiements et les remboursements

• Lutter contre la fraude

• Vous envoyer des notifications ou promotions (avec votre consentement)

• Améliorer l’expérience utilisateur sur la plateforme

4. Consentement et droits de l’utilisateur

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Corriger ou mettre à jour vos informations

• Retirer votre consentement à tout moment

• Demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : contact@shopiposte.com

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Toutefois, vos données peuvent être partagées avec :

• Nos partenaires de paiement (ex : processeur de carte bancaire, mobile money)

• Les services de livraison

• Les autorités judiciaires en cas d’obligation légale

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé

• La perte ou l’altération

• La divulgation accidentelle

Les données sensibles (ex : mots de passe, informations de paiement) sont cryptées.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées :

• Tant que votre compte est actif

• Pendant une durée maximale de 5 ans après la dernière activité, sauf obligation légale contraire

8. Cookies

Shopiposte utilise des cookies pour :

• Sauvegarder vos préférences

• Analyser le trafic

• Offrir une meilleure expérience de navigation

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées localement. Si un transfert hors du pays a lieu, il se fera dans le respect des lois en vigueur.

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version mise à jour sera disponible sur notre site. En continuant d’utiliser Shopiposte, vous acceptez les modifications.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, contactez-nous :
📧 contact@shopiposte.com