Politique de Retour

Politique de Retour de Shopiposte

Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Droit de retour

Chez Shopiposte, plateforme de SOPECO, vous disposez d'un droit de retour de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé
• L'emballage d'origine doit être intact
• Tous les accessoires, étiquettes et documents doivent être inclus
• Une preuve d'achat (numéro de commande) doit être fournie

3. Produits non retournables

• Produits périssables (alimentaires, cosmétiques ouverts)
• Sous-vêtements et articles d'hygiène personnelle
• Produits personnalisés ou sur mesure
• Cartes cadeaux et bons d'achat

4. Procédure de retour

• Initiez votre demande de retour depuis votre espace client
• Attendez la confirmation de notre équipe
• Emballez soigneusement le produit
• Remettez le colis au livreur ou déposez-le au point de collecte indiqué

5. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur du vendeur ou de produit défectueux.

6. Contact

Pour toute question : [email protected]