Politique d'Annulation

Politique d'Annulation de Shopiposte

Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Annulation par le client

Vous pouvez annuler votre commande sur Shopiposte, plateforme de SOPECO, dans les conditions suivantes :

• Avant expédition : Annulation gratuite et remboursement intégral
• Après expédition : L'annulation n'est plus possible. Vous pouvez cependant faire un retour après réception (voir notre Politique de Retour)

2. Comment annuler

• Connectez-vous à votre compte
• Accédez à « Mes Commandes »
• Sélectionnez la commande et cliquez sur « Annuler »
• Si le bouton d'annulation n'est plus disponible, contactez notre service client immédiatement

3. Annulation par le vendeur

Dans de rares cas, un vendeur peut être amené à annuler une commande (rupture de stock, erreur de prix). Vous serez immédiatement informé et intégralement remboursé.

4. Remboursement après annulation

Le remboursement est effectué sous 3 à 5 jours ouvrables via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

5. Contact

Pour toute question : [email protected]