Politique de Remboursement

Politique de Remboursement de Shopiposte

Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Conditions de remboursement

Shopiposte, exploité par SOPECO, s'engage à garantir la satisfaction de ses clients. Un remboursement peut être demandé dans les cas suivants :

• Produit reçu endommagé ou défectueux
• Produit non conforme à la description
• Produit non livré dans le délai maximal annoncé
• Erreur de commande imputable au vendeur

2. Délai de demande

La demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit, via votre espace client ou en contactant notre service client.

3. Procédure

• Connectez-vous à votre compte Shopiposte
• Accédez à votre historique de commandes
• Sélectionnez la commande concernée et soumettez une demande de remboursement
• Joignez des photos du produit si nécessaire
• Notre équipe examinera votre demande sous 48 heures

4. Modalités de remboursement

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après approbation.

5. Contact

Pour toute question : [email protected]